Jak wygląda nasza usługa wsparcia HubSpot?
W AutomateNow zapewniamy kompleksową usługę wsparcia HubSpot przeznaczoną dla rozwijających się firm. Usługa przeznaczona jest dla firm, kore korzystają z HubSpota i potrzebują wsparcia technicznego i konsultingowego w języku polskim.
Usługa obejmuje:
- dedykowanego menedżera,
- podstawowe audyty HubSpot przeprowadzane dwa razy w roku,
- priorytetowy dostęp do naszego zespołu wsparcia ekspertów HubSpot (48-godzinny czas reakcji, od poniedziałku do piątku czasu polskiego, od 9:00 do 17:00),
- 4 godziny dedykowanego wsparcia miesięcznie,
- Niewykorzystane godziny można ponownie wykorzystać w ciągu 12 miesięcy,
- Obniżona stawka za dodatkowe wsparcie wykraczające poza miesięczny limit.
Korzystając z naszej subskrypcji, zoptymalizujesz sprzedaż, poprowadzisz lepiej marketing doprowadzając do zwiększenia zaangażowania klientów i przyspieszenie realizacji celów związanych z przychodami.
495 EUR miesięcznie
Dedykowany opiekun klienta
Skorzystaj z dedykowanego opiekuna klienta, który rozumie Twoje potrzeby biznesowe i pomoże Ci z łatwością poruszać się po zawiłościach HubSpot. Nasi certyfikowani specjaliści zapewniają stałe wsparcie i doradztwo strategiczne.
Kompleksowe audyty HubSpot
Otrzymasz dwa audyty HubSpot rocznie, wraz z rekomendacjami, które można od razu zaimplementować. Nasze audyty zapewniają optymalizację systemu, umożliwiając podejmowanie świadomych decyzji i osiąganie celów biznesowych.
Priorytetowy dostęp do pomocy technicznej
Korzystaj z priorytetowego dostępu do naszego zespołu wsparcia HubSpot, z gwarantowanym czasem reakcji wynoszącym 48 godzin w godzinach pracy w Polsce. Nasz zespół jest tutaj, aby pomóc Ci we wszelkich wyzwaniach i zapewnić płynne działanie platformy HubSpot.
Oto kilka sposobów na wykorzystanie naszej subskrypcji
- Zarządzanie użytkownikami, przypisywanie lub weryfikacja uprawnień;
- Rozwiązywanie problemów z raportami lub pulpitami nawigacyjnymi;
- Wdrażanie nowych członków zespołu;
- Tworzenie prostych automatyzacji, np. powiadomień, gdy transakcja nie została przeniesiona do pipeline;
- Zarządzanie pulpitami nawigacyjnymi danych oraz obsługa importu i eksportu;
- Podstawowa integracja HubSpot Marketplace z platformami takimi jak Teams, Outlook i Zoom;
- Przeprowadzanie podstawowych audytów, np. szybka ocena formularzy i przepływów pracy, które nie działają;
- Oferowanie strategicznych zaleceń dotyczących aktualizacji lub obniżenia licencji, pomagając w wyborze planu HubSpot, który najlepiej wspiera cele biznesowe;
-
Konsultacje biznesowe w celu zapewnienia płynnego dostosowania HubSpot do wewnętrznych procesów. Kiedy wdrażasz zmiany lub pracujesz nad wewnętrznymi projektami z udziałem HubSpot, możesz skorzystać z usługi retainer, aby:
- Mapowania sposobu, w jaki HubSpot zintegruje się z istniejącymi procesami i wpłynie na nie;
- Doradzić, w jaki sposób wszelkie zmiany procesów powinny zostać odzwierciedlone w HubSpot;
- udzielanie wskazówek dotyczących skalowania HubSpot w miarę rozwoju firmy w celu zaspokojenia zmieniających się potrzeb.
Co mówią nasi klienci
Posłuchaj opinii firm, które przekształciły swoje procesy dzięki naszemu pakietowi wsparcia HubSpot.
Po realizacji wielokanałowych kampanii sprzedażowych i marketingowych dla firm z branży Life Science w USA, potrafię rozpoznać wielki talent, gdy go zobaczę. AutomateNow to właśnie on.
Dzięki szkoleniom i ciągłej współpracy z AutomateNow, zidentyfikowaliśmy wiele braków w naszym procesie sprzedaży. Od teraz jesteśmy bardziej pewni tego, jak efektywnie zarządzimy znaczącym wzrostem naszego biznesu.
Jako dyrektor ds. globalnego rozwoju, AutomateNow pomógł mi opracować systemy wspierające sprzedaż, zarządzanie kontami i operacje związane z sukcesem klienta.
Zyskaj więcej dzięki wsparciu AutomateNow
Podczas gdy HubSpot pobiera 500 EUR za 1 godzinę usług konsultingowych Inbound, AutomateNow oferuje 4 godziny kompleksowego wsparcia, które wykracza poza standardowe doradztwo. Nasz kompleksowy pakiet obejmuje zarówno doradztwo techniczne, jak i potrzeby szkoleniowe, wspierane przez doświadczone wsparcie w zakresie bieżących wskazówek.
Kliknij poniżej, aby porównać usługi HubSpot vs wsparcie HubSpot agencji AutomateNow i odkryj wartość dodaną, jaką wnosimy do Twojej firmy.
FAQ
- Umowa miesięczna - możliwość anulowania usługi w dowolnym momencie.
- Elastyczne wykorzystanie godzin - godziny można wykorzystać w ciągu 12 miesięcy od daty pierwszej płatności.
- Niewykorzystane godziny wygasają po 12 miesiącach, chyba że zostanie odnowiony kolejny okres wsparcia.
- Rejestrowanie zgłoszeń do pomocy technicznej - wszystkie interakcje z pomocą techniczną (połączenie, e-mail, telefon lub WhatsApp) będą rejestrowane jako zgłoszenie do pomocy technicznej.
- Czas reakcji - staramy się odpowiadać na zapytania w ciągu 48 godzin, a na większość zapytań odpowiadamy codziennie.
- Godziny pracy - Nasz zespół wsparcia jest dostępny od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00 czasu polskiego.
- Wymagana płatność kartą.
W przypadku złożonych zapytań sprawdzimy dostępne godziny i przedstawimy szacunkową wycenę. Każdy dodatkowy wymagany czas będzie rozliczany po obniżonej stawce 95EUR za godzinę, z 25% zniżką dla klientów korzystających z usługi naszego wsparcia.
Zostanie ci przydzielony menedżer konta do bezpośredniego wsparcia przez e-mail lub telefon. Będziesz mieć również dostęp do naszego portalu obsługi Klienta, aby łatwo rejestrować zgłoszenia pomocy technicznej.